Pienten lasten kanssa lentokoneella matkustaminen on sinänsä varsin stressaavaa. Mutta tässä tapauksessa kokemus on ollut painajainen äidille, joka matkusti viime perjantaina kuukauden ikäisten kaksostensa kanssa American Airlines -lennolla San Franciscon ja Dallasin välillä.
Nainen olisi yrittänyt päästä lentokoneelle rattaiden kanssa, jota lentoyhtiön määräykset eivät salli, ja lentoemäntän kanssa oli kiistelty asiasta. Todistajien mukaan väkivaltaisesti poistettuna työntekijä olisi hyökkäänyt äitiin rattaalla lyömällä päätään ja pystynyt vahingoittamaan vauva sylissäni.
Hetkiä myöhemmin, matkustaja alkoi tallentaa tapahtuman loppua ja jakoi sen Facebook-profiilissaan ilmoittaakseen hyökkäyksestä.
Yhtiö, kuten useimmat lentoyhtiöt, sallii sinun viedä taitettavat lastenrattaat koneen ovelle, missä se on toimitettava varastoon, kun taas suurimmasta on laskutettava ennen.
Videossa voit nähdä naisen itkiessä yhden vauvan kanssa sylissään ja selittämään muille miehistön jäsenille, mitä oli tapahtunut, vaikka itse aggressiota ei voida nähdä. Voit jopa nähdä, kuinka toinen matkustaja tulee ulos puolustaakseen työntekijää kohtaavaa äitiä.
Naiselle tarjottiin matkustaa toisella lennolla, joten häntä seurasi miehistön jäsenet lentokoneen ulkopuolella vauvojensa kanssa. Sitten hänelle tarjottiin ensiluokkaisia paikkoja lopulliseen kansainväliseen matkaansa.
American Airlines on keskeyttänyt lentoemäntän, kunnes tutkinta selviää, ja on antanut lausunnon, jossa pyytää anteeksi:
"Pahoittelemme tuskaa, joka voi olla aiheutunut matkustajalle ja hänen perheelleen sekä muille matkustajille, joihin tapahtuma kärsi. Videon näkemys ei heijasta arvoja tai tapaa, jolla pidämme huolta asiakkaistamme. . "
Sääli hoidon, jonka äiti on saanut yrityksen työntekijältä. Pidä huolta asiakkaasta ja paljon muuta kun matkustat pienten lasten kanssa, olisi oltava lentoyhtiöiden ensisijainen tavoite.
